Objectif : inciter un maximum de personnes à se rendre à une manifestation que vous organisez afin d’optimiser le retour sur investissement


Lors de tout événement ou manifestation que vous organisez, vous réalisez une invitation que vous adressez à une série de contacts, clients ou prospects que vous souhaitez rencontrer lors de votre manifestation : annonce d'un nouveau produit sur salon, séminaire ou salon de présentation d’un produit ou service, réunion technique…

Votre objectif est alors double :

Quantitatif : faire venir un nombre suffisant de personnes à votre manifestation, de manière à remplir la salle et amortir votre investissement dans le cadre da la location d’un stand sur un salon.
Qualitatif : vous assurer la présence des contacts qui vous seront réellement utiles : vos plus gros clients, les grands comptes significatifs...

ARSELIA  vous propose une prestation complète pour atteindre ces deux objectifs :

• Des rappels sélectifs et ciblés pour inviter vos prospects et clients stratégiques,
• Une analyse des attentes des participants afin d'orienter vos présentations et de préparer les séances de questions réponses,
• La saisie systématique des contacts afin de constituer une base d'appels de qualité pour vos opérations ultérieures

En complément des campagnes de relances que nous effectuons dans le cadre des séminaires ou salons, nous assurons le plus souvent la gestion globale des personnes inscrites :

• Retour des inscriptions : par mail chez Arselia, afin d'accélérer le traitement ; vous êtes informé en temps réel, par mail, des pré-enregistrements (accord verbal) et des enregistrements (enregistrement confirmé par retour de bulletin d'inscription).
• Réalisation d'une invitation mail :complémentaire à l'invitation classique, elle permet de valider la présence des participants recrutés par l'action de télémarketing,
• Gestion de la liste des inscrits :saisie des nouveaux inscrits et prise en compte possible des modifications de dernière minute,
• Envoi d'un courrier de confirmation aussitôt après l'inscription (et informations pratiques si nécessaire),
• Relance de tous les contacts la veille du séminaire ou 2 jours avant les salons pour confirmer leur présence ; nous garantissons une plus grande affluence lors de vos événements. En général, le taux de retour spontané est inférieur à 2%. Avec notre approche il peut atteindre 10% et plus.
• Présence d’un membre de l’équipe d’Arselia le jour j pour assurer l’accueil des personnes inscrites

En associant ainsi gestion des inscrits et campagne de télémarketing, on évite les deux écueils souvent rencontrés dans des opérations de ce type : les inscrits qui reçoivent une confirmation pour une session qui ne les concerne pas (!), et les désistements massifs de dernière minute dus à une absence de relance des inscrits la veille des sessions.

Utiliser Internet pour accroître l'efficacité du télémarketing


Parce qu'Internet permet de communiquer plus efficacement et à moindre coût, nous avons mis en place des services qui permettent d'optimiser toutes nos actions de télémarketing.

Listes de diffusion : elles sont bien perçues par les cibles professionnelles ; les mailings personnalisés organisés par E-Mail sont efficaces et peu coûteux.

Envoi de documentation : envoi de messages qui dirigent le contact vers les pages les plus intéressantes de votre site. Instantanés et ciblés, ces messages sont plus percutants que des documentations papier traditionnelles.

Formulaires d'inscription : formulaires d'inscription pour s'inscrire directement à votre séminaire ou salon (en ligne), pour recevoir la dernière version bêta d'un produit ou être rappelé par un ingénieur commercial.